Question 1

Un medico tedesco può curarmi in Italia?

Accepted Answer

Sì. La Direttiva UE 2011/24/UE garantisce ai cittadini dell'Unione il diritto a cure transfrontaliere. I nostri medici sono abilitati in Germania (Approbation) e autorizzati a fornire servizi di telemedicina ai pazienti residenti in Italia.

Question 2

Il Sistema Sanitario Nazionale (SSN) rimborsa la prestazione?

Accepted Answer

In casi limitati il SSN può rimborsare prestazioni transfrontaliere previa autorizzazione (Decreto Legislativo 38/2014). Le polizze sanitarie integrative spesso coprono parte della spesa. Forniamo fattura internazionale.

Question 3

Quali trattamenti non sono disponibili in Italia?

Accepted Answer

In base al D.Lgs. 219/2006 e al T.U. 309/1990 (stupefacenti), alcuni farmaci — tra cui la cannabis medicinale e specifici sonniferi — non possono essere prescritti tramite telemedicina transfrontaliera.

Question 4

Quanto dura la spedizione in Italia?

Accepted Answer

La spedizione da una farmacia tedesca verso l'Italia richiede 1-3 giorni lavorativi. All'interno dell'UE non sono richieste pratiche doganali per i medicinali soggetti a prescrizione su ricetta valida.

Question 5

In quale lingua avviene il consulto?

Accepted Answer

L'anamnesi e il consulto possono svolgersi in italiano e tedesco. I nostri medici parlano entrambe le lingue oppure si avvalgono di traduzione medica certificata.

Question 6

La ricetta elettronica tedesca è valida in farmacia in Italia?

Accepted Answer

Sì. Ai sensi della Direttiva UE 2012/52/UE sulle prescrizioni transfrontaliere, una ricetta rilasciata da un medico tedesco è valida in tutta l'UE. Le farmacie italiane sono obbligate ad accettarla. La ricetta viene fornita in formato PDF firmato digitalmente con il timbro del medico.

Question 7

Ho diritto a esenzione dal ticket per le prescrizioni di Docto24?

Accepted Answer

Le ricette di Docto24 sono ricette private, quindi non rientrano nel sistema del ticket sanitario SSN. Non si applicano le esenzioni per reddito o patologia cronica del SSN. Tuttavia, le polizze sanitarie integrative private spesso rimborsano parte della spesa: forniremo una fattura dettagliata in italiano o in inglese su richiesta.

Question 8

Posso sostituire il mio medico di base con Docto24?

Accepted Answer

No, Docto24 non sostituisce il medico di medicina generale (MMG). Offriamo consulti specialistici per condizioni ben definite (dermatologia, urologia, medicina generale). Per patologie croniche, certificati di malattia INPS o aggiornamento del fascicolo sanitario elettronico (FSE), è necessario rivolgersi al proprio MMG o a un medico SSN.

Domande e risposte

Domande frequenti per pazienti in Italia

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